【中梁山街道】群众事无小事，细微处显真情

群众的诉求、需求随着时代的发展有了新的变化，作为社区工作者，在服务群众的意识上，必须要跟得上群众的需求才能为群众办实事。华龙家园社区一直秉承党建引领社区治理，在践行“群众事无小事”的理念上，一直坚持将街道争优创先的服务要求落到实处的同时让群众在细微处感受到社区的真诚及温暖，让群众相信社区、参与社区、共建社区。

随着疫苗接种的覆盖面，对于老年群体的不便之处也显现出来了。9月17日，社区在丽景花园小区门口设置疫苗接种流动点时，遇到三位前来接种二针的老人，他们平均年龄都在65岁以上，手拿社区医院出具预防接种凭证在讨论。现场的工作人员见状询问道：“老人家，有什么我们可以帮你的吗”，老人焦虑地说着，“现在疫苗是打完了，但是这个证这么大，我又没得记性，落了怎么办嘛”。随后，工作人员了解到，这几位老年人平时喜欢结伴外出，但是手机不是智能的，还不具备照相功能，没办法保存凭证。有些公共场所需要出示预防接种凭证，所以他们为难了，担心自己遗失，又担心被损坏，为此犯起了愁。

工作人员了解原委后，随即想到，这些老年人都有老年卡，可以通过拍照，再把尺寸裁剪相同，装进老年卡内，这样，可以保存好凭证，还不易丢失，工作人员告知老人们这个方法后，老人们终于舒展眉头，不停地感谢社区想得周到，为他们解决了大问题。由于当时现场疫苗接种正在进行，工作人员约定第二天一早帮助他们“大证换小卡”，消除他们的忧虑。

华龙家园社区在服务群众的意识上一直在不断的探索，自党史学习教育开展以来，更加深刻地感受到，深入群众，真情投入，将群众事装进心里，才能从根本上解决群众的问题，得到群众的认可。（通讯员 徐雯雯）