【点赞台】凤凰路社区石杨村102号“火灾事故”紧急处置的十八分钟

发布日期：2024-12-17 11:04

2024年10月9日上午9点20分左右，二郎街道凤凰路社区第一网格员周艳美和第五网格网格员田睿在网格巡查时发现石杨村102号有一窗户冒出黑烟。社区第一网格员周艳美立即开展网格紧急事件处置。

火灾发现现场

9点22分，周艳美迅速上楼并确定火源位置为石杨村102号某户居民家中并立即报告街道“141”智治平台，同时拨打119火警，同时间事件流转社区治理中心。

9点25分，周艳美与田睿迅速开展现场群众疏散工作，通过敲门相关楼层居民，告知居民紧急下楼，提醒居民相互转告；同时社区治理中心安排第五网格员田睿通过“一标三实”查询住户电话，紧急联系住户本人及家人，了解家庭人员是否还在火灾现场。相关情况社区治理中心及时报告街道指挥中心。

9点28分，街道指挥中心紧急派遣应急队员赶赴社区火灾现场，社区治理中心组织社区干部周艳美联系陈家坪小学工地准备水源和冲水带、召集商雁从十六网格到一网格准备楼层灭火器、开门斧等设备，随时准备灭火。

9点32分，社区治理中心取得了与住户的联系，住户上楼开门，住户火势集中在厨房，社区网格员通过灭火器将火扑灭。

9点34分，119火警赶赴现场，街道应急队伍赶赴现场，现场已无隐患，队伍对现场火灾过火面积和受损情况进行查看，网格员协助消防部门对现场进行清理，排除安全隐患。经核实，现场无人员伤亡，但厨房烟机、橱柜等相关设施受到一定的损毁。

灭火后的现场

9点40分，网格员再次上门联系业主，对居民开展安全教育。经了解事故原因为居民早上8点30左右在家里烧红烧肉，开着小火，以为去石桥铺的一个银行办理业务回来差不多，但因在中途和人交谈，忘记了这个事。事故发生后，居民对此非常后怕，也表示了自责，差点酿出大祸。同时居民也表示感谢社区网格员的及时抢险救灾，今后也将积极按照社区的安全教育宣传，做好自身居家安全，也会主动当好宣传员，给亲朋好友和邻里乡亲进行提醒。

处置结束后网格员再次上门对居民开展安全教育

整个事件的发生到结束，一共花费时间18分钟。从巡查、上报到最终处置，社区网格员发挥了至关重要的作用。从网格－社区－街道指挥中心也筑牢了坚强的屏障，发挥了关键时刻的应急处置能力，确保了居民群众的生命财产安全。